Yamaha-Werkstatt für Service - zwei gegensätzliche Erfahrungen

[Reiseblümchen]

Hallo in die Runde,

ich habe heute bei zwei Händlern "in der Nähe" angerufen und nach einem Werkstatt-Termin gefragt.
Bei dem einen gibt's den nächsten freien Termin Anfang Juni - bei dem anderen kann ich das Motorrad in den nächsten Tagen ohne Termin vorbeibringen und in Auftrag geben. Dauert dann ca. zwei bis drei Tage (je nach Aufwand) bis ich sie wieder abholen kann.
Sehr gegensätzlich - sind beide bei Google gut (4,8 und 4,9) bewertet mit Bewertungszahlen im dreistelligen Bereich.
Weiß gar nicht was ich davon halten soll?!

Wie sind eure Erfahrungen mit den Vertragswerkstätten?

Viele Grüße
Reiseblümchen