Zitat von: MA-D am 21. Mai 2026, 14:28:00Das Yamaha dafür noch keine Lösung hat und scheinbar Ratlos ist spricht Bände.
Ich war in Anfang der 90ziger in der Garantieabwicklung bei dem größten Kleinmotorenbauer der Welt beschäftige. Die Händler die Probleme nicht auf die Reihe bekamen, oder nicht beurteilen konnten, ob das Garantie oder Eigenverschulden des Kunden ist, haben wir dann sofort die Händler angewiesen den Motor zur Entscheidung zu uns einzuschicken, und dann wurde das Problem in der regel behoben und bei nicht eindeutigem Fehlverhalten des Kunden selbstverständlich für den Kunden entschieden.

Was will ich damit sagen: Wenn ein Kunde sein Problem beim Händler nicht gelöst bekommt, dann bestelle ich mir das Moped ein und löse das Problem, und der Kunde bekommt einen 100€ Gutschein.

BTW: Was soll das für eine Raketentechnik sein (kleiner Tipp an Yamaha, Luft wo sie nicht hingehört) wenn eine Bremse nur hinten keinen Druck aufbaut oder ihn immer wieder verliert!? Ausbauen, Zerlegen, Fehlersuche, Reparieren, einbauen und wieder zum Kunden bringen. Kostet viel weniger wie die Presseveranstaltungen auf Island und Co. und Moped zu Verfügung stellen von irgendwelchen YT Affen.

Nix is isso schnell ruiniert wie ein guter Ruf, gerade jetzt werde die Weichen neu gestellt.
Uffbasse, sonst steht man ganz schnell auf der seife.